FAQs
FAQ – Vos questions les plus fréquentes
Quelle est votre zone d’intervention ?
Nous intervenons dans tout le Bas-Rhin et une partie du Haut-Rhin. Pour les contrats professionnels, des déplacements plus larges sont possibles selon les besoins et équipements à entretenir.
Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Oui, nous proposons des contrats annuels personnalisés pour particuliers et professionnels, incluant l’entretien régulier, les dépannages prioritaires et des tarifs préférentiels sur les interventions hors contrat.
Êtes-vous agréés par les grandes marques ?
Absolument. Nous sommes stations techniques agréées par plusieurs grandes marques de CVC comme Daikin, Gree, Airwell, CIAT et Ochsner, ce qui garantit un service conforme aux normes constructeurs.
Intervenez-vous sur tous types d’équipements ?
Oui, nous prenons en charge les climatisations, pompes à chaleur, VMC et autres équipements de génie climatique, quelle que soit la marque, qu’ils aient été installés par nous ou non.
Vos techniciens sont-ils certifiés ?
Tous nos techniciens sont qualifiés, formés en continu et certifiés pour intervenir sur des installations thermodynamiques, frigorifiques et aérauliques selon les réglementations en vigueur.
Peut-on prendre rendez-vous en ligne ?
Oui, vous pouvez faire une demande d’intervention ou de devis directement via notre formulaire en ligne. Notre équipe vous rappelle sous 24h ouvrées pour convenir d’un créneau.
Que faire en cas de panne urgente ?
Contactez-nous directement par téléphone. Une ligne dédiée aux urgences permet un traitement rapide, avec intervention sous 24h en cas de contrat, ou selon disponibilité pour les autres cas.
Faites-vous l’entretien obligatoire des PAC ?
Oui, nous réalisons les entretiens réglementaires annuels pour les pompes à chaleur, avec remise d’une attestation conforme, exigée pour les PAC de plus de 4 kW.